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退換貨服務標準

一、退貨滿意服務:
1、消費者憑購物小票在7日內,如遇質量問題,在保持商品原質原貌、原包裝完好、無穿著使用、不影響再次銷售的情況下可以退貨或換貨。(特價清倉除外)
2、家電商品如有質量問題7日內包退、包換、保修;15天內包換、保修;超過15天保修。
3、生鮮、熟食及冷凍食品無質量問題不予退貨。
4、音像制品、書籍如有質量問題7日內可退貨。
二、以下商品恕不能退換:
1、涉及人身健康的商品:奶粉、食品、煙酒、藥品、化妝品、衛生用品、內衣褲等。
2、消耗性商品:電池、膠卷、燈管、燈泡、洗滌用品、手表等。
3、香煙、酒水不可退換。
4、原包裝損壞或遺失配件之商品。
5、商場里的處理品、清倉品。
                     

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